logo_a_medium (2)

Voorjaarsactie. Nu tijdelijk 10% korting op het hele assortiment!

Veelgestelde vragen

  1. Kies de producten die je wilt bestellen en klik op “In winkelwagen”. Je komt daarna automatisch in je winkelwagen terecht. Wil je nog verder shoppen? Dat kan natuurlijk. Via het winkelwagen-icoon rechtsboven in de webshop ga je altijd eenvoudig terug naar je winkelwagen.

  2. In je winkelwagen zie je een overzicht van alle gekozen producten. Hier kun je nog aantallen aanpassen of producten verwijderen.

  3. Klopt alles? Klik dan op “Doorgaan naar afrekenen” om je bestelling verder af te ronden.

  4. Heb je al een account bij Zink24? Log dan in, zodat je sneller kunt bestellen. Nog geen account? Geen probleem, je kunt ook bestellen zonder account. Vul dan eenvoudig je gegevens in. We raden je aan om een account aan te maken, zodat je je bestellingen en retouren makkelijk kunt terugvinden en sneller kunt afrekenen bij een volgende bestelling.

  5. Vul je factuur- en verzendgegevens in en kies vervolgens de gewenste verzendmethode.

  6. Kies daarna één van onze betaalmethoden en rond de betaling veilig af.

  7. In de laatste stap zie je een compleet overzicht van je bestelling. Heb je een kortingscode of waardebon? Dan kun je deze hier invoeren.

  8. Controleer je bestelling, accepteer de algemene voorwaarden en klik op “Bestelling plaatsen”. Je bestelling is nu definitief geplaatst bij Zink24.

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Plaats je jouw bestelling op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan ontvang je jouw bestelling, waar mogelijk, binnen 2 werkdagen.

Voor sommige producten geldt een langere levertijd. Heb je jouw bestelling snel nodig en wil je zeker weten dat alles op tijd geleverd wordt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Je kunt er ook voor kiezen om jouw bestelling af te halen. Dit kun je tijdens het afrekenen als optie selecteren. 

Wij nemen daarna contact met je op wanneer de bestelling klaarligt. Het kan vervolgens tijdens onze openingstijden opgehaald worden.

Wij zijn maandag t/m vrijdag geopend van 09:30 uur tot 16:30 uur.

Wanneer je een bestelling wilt retourneren, vragen we je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling telefonisch of per e-mail aan ons door te geven. Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Let op: maatwerkproducten en compleet gesoldeerde dakgoten kunnen niet geretourneerd worden.

Alles in de productcategorie deklijsten en toebehoren valt onder maatwerk en kan dus niet geretourneerd worden.

Retourneren is alleen mogelijk wanneer de producten ongebruikt zijn en – indien mogelijk – in de originele verpakking zitten. Verpak de producten bij voorkeur op de pallet en/of in de dozen waarin je de bestelling hebt ontvangen, of gebruik een vergelijkbaar stevige verpakking. Zo voorkom je transportschade tijdens het retourneren.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Hoogwaardige producten verdienen een goede verpakking. Daarom besteden we bij Zink24 veel aandacht aan het zorgvuldig verpakken van iedere bestelling, zodat je producten veilig en onbeschadigd aankomen.

We beschikken over verschillende formaten stevige kartonnen verpakkingen die speciaal geschikt zijn voor de producten uit ons assortiment. Zo zorgen we ervoor dat jouw bestelling tijdens transport optimaal beschermd is.

Na de eerste poging laat de bezorger een briefje achter. Wij nemen contact met je op om een nieuwe afleverafspraak te maken.

Bekijk hieronder de verzendinformatie voor bestellingen in Nederland.

  • Gratis verzending vanaf €285,-
  • Pakketten tot 1 meter: €9,25
  • Pakketten groter dan 1 meter: €29,50
  • Gratis afhalen. Afhaaladres: Ericssonstraat 2 (gate 3), 5121 ML Rijen

Bekijk hieronder de verzendinformatie voor bestellingen in Nederland.

  • Verzendkosten: €66,31
  • Levertijd 1-5 werkdagen
  • Afhalen is gratis (Zink24 zit op ongeveer 20 minuten rijden van Belgische/Nederlandse grens.

Afhaaladres: Ericssonstraat 2 (gate 3), 5121 ML Rijen

Zink24 is onderdeel van Dak & Lood B.V. Het adres is Ericssonstraat 3, 5121ML in Rijen Je kunt contact opnemen door te mailen naar info@zink24.nl

Neem hiervoor even contact met ons op, zodat wij de wijzigingen handmatig door kunnen voeren.

Als je een account hebt aangemaakt, dan kun je jouw bestelgeschiedenis zien op zink24.nl/mijn-account.

Zolang je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we deze vaak nog wijzigen of annuleren. Je moet er wel snel bij zijn, want ook onze collega’s in het magazijn werken snel. Neem daarom zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.

Is je bestelling al verzonden? Dan kun je de bestelling bij levering weigeren. Wil je de bestelling na ontvangst toch retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na levering.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag terug. Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kosteloos.

Het wijzigen van het afleveradres van een bestaande bestelling is alleen mogelijk zolang de goederen ons magazijn nog niet hebben verlaten.

Let op: bij bestellingen die zijn geplaatst met betaling op factuur kunnen wij het afleveradres achteraf niet wijzigen. Dit heeft te maken met de kredietbeoordeling die aan de bestelling gekoppeld is.

Wil je toch een ander afleveradres gebruiken? Neem dan contact op met onze klantenservice om de bestelling te annuleren. Vervolgens kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste afleveradres.

Wil je jouw standaard afleveradres aanpassen voor toekomstige bestellingen? Dat kan eenvoudig via het tabblad ‘Afleveradres’ in je account.

Het wijzigen van het afleveradres van een bestaande bestelling is alleen mogelijk zolang de goederen ons magazijn nog niet hebben verlaten.

Let op: bij bestellingen die zijn geplaatst met betaling op factuur kunnen wij het afleveradres achteraf niet wijzigen. Dit heeft te maken met de kredietbeoordeling die aan de bestelling gekoppeld is.

Wil je toch een ander afleveradres gebruiken? Neem dan contact op met onze klantenservice om de bestelling te annuleren. Vervolgens kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste afleveradres.

Wil je jouw standaard afleveradres aanpassen voor toekomstige bestellingen? Dat kan eenvoudig via het tabblad ‘Afleveradres’ in je account.